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Öffnen Sie eine im Oase Code gespeicherte Konfiguration.

Hinweis:  Beim Aufrufen eines Oase Codes wird Ihre aktuelle Konfiguration überschrieben.

Reklamation

Im Falle einer Mängelrüge oder eines Reklamationsfalles innerhalb der Gewährleistungsfrist dokumentieren Sie den Schadensfall, z.B. durch Fotos, und treten Sie mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Hierzu können Sie das Formular nutzen oder uns direkt kontaktieren:

aquaristik@oase-livingwater.com

Telefon: 05454-933949-10

Rücksendebedingungen

Im Falle einer Rücksendung des Aquariums müssen für den Rücktransport des Aquariums folgende Voraussetzungen gegeben sein:

  • Das Aquarium muss leer und trocken sein, d.h. alle Tiere, Pflanzen, Kies sowie andere Dekorationselemente sind entfernt.
  • Die Beleuchtung ist demontiert.
  • Die Filterverrohrung ist demontiert.
  • Jegliche Filtertechnik sowie andere technische Produkte sind deinstalliert
  • Alle im Lieferumfang befindlichen Komponenten sind wieder verpackt

Weist die Ware nach dem Rücktransport Schäden auf, die eindeutig auf mangelhafte Verpackung zurückzuführen sind, behalten wir uns vor die Rückzahlung um einen Betrag zu kürzen, welcher dem Schaden im Wert entspricht.

 

Reklamationsformular

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